DROIT DE RÉTRACTATION ET MODALITÉS DE RETOUR

En conformité avec l’article L.221-18 du Code de la Consommation français, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la date du jour de la réception de sa commande pour exercer sont droit de rétractation légal.

Le client peut retourner à Tini Om un ou plusieurs articles de la dite commande.

Le retour des produits est à la charge du client et se fait à ses risques.

Le client reconnaît que des frais de douanes supplémentaires liés au retour d’un produit depuis l’étranger seront à la charge du client.

Tini Om recommande de retourner avec suivi le retour  et incite le client à conserver une preuve solide d’envoi. Le client peut choisir le transporteur de son choix. 

Les articles retournés par le client doivent être neufs, non portés, non utilisés ou n’ayant fait l’objet d’un usage quelconque. Les articles doivent être retournés dans un emballage solide et protecteur.

Si l’article est retourné dans un emballage non protecteur et qu’il est endommagé Tini Om ne procédera pas au remboursement;

A défaut de respecter les présentes conditions de retour, le colis sera retourné au client à ses frais et n’entraînera aucun remboursement.

A réception du retour de la commande, Tini Om procédera à un remboursement dans les 7 jours.

Le client doit au préalable nous contacter par mail afin de nous notifier son retour et préciser les raisons, à contact@tiniom.com

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement de la commande initiale.